家政服务要想提质扩容 职业教育需要走得更快

日前，教育部、民政部、商务部等七部门发布《关于教育支持社会服务产业发展提高紧缺人才培养培训质量的意见》(以下简称《意见》)。《意见》提出，以职业教育为重点抓手，提高教育对社会服务产业提质扩容的支撑能力，加快建立健全家政、养老、育幼等紧缺领域人才培养培训体系，扩大人才培养规模，全面提高人才培养质量，支撑服务产业发展。

《意见》整合了之前国家多个部门分散发布的有关养老、家政服务等一系列文件，强调以职业教育为重点抓手，突出职业教育支持社会服务产业提质扩容的重要作用，充分体现了国家对职业教育的重视，意味着职业教育与现代家政服务要同频共振，广大职业学校也须跟上提质扩容节拍，并积极分享这一政策带来的红利。

一是积极更新观念。长期以来，大家普遍认为家政服务是无门槛、无含金量的工作。事实上，随着经济转向高质量发展，社会服务产业的高层次、高技能人才缺口较大，难以满足市场需求。中共中央、国务院发布的《关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》提出，推进健康养老家政和教育培训托幼消费的提质扩容。可见，家政、养老、托育行业已经成为国家促消费、提民生、稳就业的战略抓手。职业院校要站在更高的起点上，紧跟时代发展的步伐，主动适应家政服务业与养老、育幼、物业、快递等融合发展的新模式，居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系建设新要求，家政电商、“互联网+家政”“物业+养老服务”“互联网+养老”等新业态。

二是建设联动机制。职业院校涉及家政服务领域较早，但普遍存在相关专业开设数量较少、招生人数不足、培训能力不强、人才培养质量不高等问题，出现这些问题的主要原因在于未能打通家政人才就业通道，家政人才上升通道狭窄，缺乏制度安排。为此，《意见》提出建立以政府主导，协调发展机制。加强统筹规划，调整社会服务产业紧缺领域人才培养培训工作与学科专业，建设招生、培养、就业联动机制。多部门联合、多种创新模式合力运作，将进一步畅通社会服务产业紧缺人才的培养通道、就业通道和上升通道，进一步促进创业就业，为加快推进社会服务产业人力资源供给侧结构性改革提供助力。

三是改革人才培养模式。社会服务产业迅速发展，职业教育人才培养要跟上人才需求的变化，培养含金量较高的社会服务专业人才。《意见》提出了一系列的路径：完善学科专业布局，鼓励引导有条件的职业院校积极增设护理、家政服务与管理、老年服务与管理等专业、建设高质量课程教材资源，健全教学标准体系，鼓励院校广泛开展职业培训，打造“双师型”教师队伍，深入推进校企深度合作等。《意见》还指出，引入人工智能技术、虚拟现实（VR）技术、智能硬件、新材料等新技术，以及产教融合、校企合作等新模式，为职业院校培养社会行业紧缺人才给予更加明确、具体的指引和支持。

涵盖家政、养老、育幼等领域的社会服务产业，是涉及亿万群众福祉的民生事业。社会服务产业要打好金牌服务，职业院校就得拿出品牌专业，育金牌人才。因此，职业院校贯彻落实好《意见》，既是支持社会服务产业发展、提高紧缺人才培养培训质量的必然要求，也是对职业教育的一次洗礼与升华。